Полезные статьи

Как провести ребрендинг упаковки и не потерять клиентов

Упаковочные тренды Полезные статьи
Помните историю с Tropicana? В 2009 году бренд решил обновить дизайн упаковки своего апельсинового сока. Потратили $35 млн на ребрендинг, а через два месяца... вернули старый дизайн. Продажи упали на 20%, компания потеряла $30 млн. Больно? Ещё как. Давайте разберемся, как не наступить на эти апельсиновые грабли.

Зачем вообще трогать то, что работает?

История одного озарения

Представьте: сидит директор, смотрит на свой продукт на полке и думает: "Чего-то не хватает". И вроде продажи идут, и клиенты не жалуются, но... В этом "но" скрывается целая вселенная причин для ребрендинга упаковки:
  • Рынок меняется быстрее, чем погода в апреле
  • Конкуренты уже выглядят как с обложки Vogue
  • Технологии производства упаковки предлагают новые возможности
  • Да и честно говоря, на старую упаковку без слёз не взглянешь

Три кита успешного ребрендинга

1. Исследование: копаем глубже, чем археологи

Прежде чем что-то менять, давайте разберемся, что у нас есть:

Аудит текущей упаковки

  • Что работает, а что нет
  • Какие элементы узнаваемы
  • Где теряем внимание покупателя
  • Что говорят фокус-группы (спойлер: обычно ничего хорошего)

Анализ конкурентов

  • Как выглядят их упаковки
  • Какие тренды используют
  • Где их слабые места
  • Что можно сделать лучше

2. Стратегия: план точнее, чем у военных

Определяем цели:

  • Что конкретно хотим изменить
  • Какой результат считаем успешным
  • В какие сроки должны уложиться
  • Сколько готовы потратить (и потерять, будем реалистами)

3. Реализация: как в аптеке, но с душой

Пошаговый план:

  1. Создание нескольких концепций
  2. Тестирование на фокус-группах
  3. Доработка выбранного варианта
  4. Пилотный запуск
  5. Анализ реакции рынка
  6. Полноценное внедрение

Как не облажаться: инструкция к применению

Золотые правила ребрендинга

1. Сохраняем узнаваемость

  • Не меняем всё сразу
  • Оставляем ключевые элементы
  • Эволюция лучше революции

2. Тестируем как безумные

  • На разных аудиториях
  • В разных условиях
  • С разными ценовыми сегментами
  • В разных точках продаж

3. Готовим план отступления

  • Держим запас старой упаковки
  • Имеем возможность быстро вернуться назад
  • Предусматриваем антикризисные коммуникации

Психология изменений: почему клиенты такие нервные

Эффект привычки

Люди не любят изменения. Особенно в том, что покупают регулярно. Это как переставить кнопки в лифте – вроде и кнопки те же, а ездить страшно.

Как снизить тревожность:

  • Предупреждаем о грядущих изменениях
  • Объясняем причины
  • Показываем преимущества
  • Даем время привыкнуть

Практические кейсы: учимся на чужих ошибках

Успешные ребрендинги:

Coca-Cola

  • Постепенные изменения
  • Сохранение ключевых элементов
  • Четкая коммуникация с потребителями

Lay's

  • Эволюционный подход
  • Сохранение цветовых кодов
  • Улучшение читаемости информации

Провальные кейсы:

New Coke (1985)

  • Слишком радикальные изменения
  • Игнорирование привязанности к бренду
  • Недооценка эмоциональной составляющей

Технические моменты: дьявол в деталях

Что нельзя упустить:

  • Соответствие техническим требованиям
  • Адаптация под разные форматы
  • Тестирование в реальных условиях
  • Совместимость с производственными линиями

Коммуникационная стратегия: как рассказать о переменах

До запуска:

  • Тизерная кампания
  • Вовлечение лояльных клиентов
  • Подготовка рынка

Во время запуска:

  • Четкое объяснение изменений
  • Акцент на преимуществах
  • Работа с обратной связью

После запуска:

  • Мониторинг реакции
  • Оперативная корректировка
  • Поддержка коммуникации

Бонус: чек-лист успешного ребрендинга

✓ Исследование рынка проведено
✓ Цели четко определены
✓ Бюджет посчитан и утвержден
✓ Команда собрана и мотивирована
✓ План тестирования готов
✓ Производство подготовлено
✓ Коммуникационная стратегия разработана
✓ План Б имеется

Мы предлагаем широкий ассортимент качественной упаковки для пищевых продуктов, универсальной упаковки, а также сопутствующих товаров. Помните, что заказы принимаются только в оптовом формате. Для получения дополнительной информации и оформления заказа, не стесняйтесь звонить нам. Гарантируем высокое качество нашей продукции и стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен сотрудничеством с нами.

Для заказа и получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему номеру телефона: 8 (800) 222-85-05. Мы готовы предложить вам индивидуальный подход и консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией.

Адрес: г. Челябинск, Бугурусланский пер, 1.

Примечание: Вся информация о товарах, включая цены и наличие, актуальна на момент публикации. Уточняйте детали у наших менеджеров.
Made on
Tilda