И знаете, в чем проблема? Большинство владельцев кафе и точек по продаже мороженого думают о таре в последнюю очередь. Закупили дорогущее оборудование, договорились с поставщиками смесей, наняли персонал — а потом вдруг выясняется, что подавать роскошное джелато приходится в дешевых китайских стаканчиках, которые трескаются от холода.
В прошлом году один наш клиент из Миасса рассказывал: открыл точку мягкого мороженого, вложил 400 тысяч в оборудование, а потом неделю торговал в убыток. Причина? Купил самые дешевые стаканчики, они деформировались от холода, мороженое вытекало, клиенты жаловались. Пришлось срочно менять всю тару и заново завоевывать доверие покупателей.
Один владелец кафе в Копейске поделился интересным наблюдением: перешел с обычных пластиковых стаканчиков на картонные с красивым принтом — продажи выросли на 15%. Клиенты стали чаще фотографировать свои порции для соцсетей.
Владелец сети из Челябинска рассказывал: заказал партию стаканчиков с QR-кодом, который ведет на страницу с рецептами домашних десертов. Лояльность клиентов выросла заметно — люди стали чаще возвращаться.